Наша клиника

Алгоритм предоставления услуг клиникой «Heart For You»

1. Первым шагом коммуникации клиники «Heart For You» – это налаживание связи с пациентом, получение его медицинских документов и обработка их в режиме онлайн. Кроме того, каждый пациент, еще до прибытия в клинику, получает в распоряжение своего личного менеджера, который отвечает на все вопросы пациента, а также несет ответственность за сопровождение пациента в Израиле.
2. Мы принимаем все медицинские анализы и заключения, сделанные пациентом по месту жительства. Вы загружаете сканированные версии всех медицинских документов, а также паспорта в Ваш «Личный кабинет», после чего наши врачи рассматривают данные документы и выдают заключение по схеме лечения, кроме того, могут назначить дополнительные проверки и анализы еще по месту жительства, чтобы сэкономить Ваше время и деньги.
3. В клинике «Heart For You» все повторные консультации с врачом-специалистом проводятся бесплатно. То есть, если вы идете к врачу-специалисту, он направляет вас на проверки, анализы, лечение и т д, а потом вы снова возвращаетесь к нему, вы не платите за вторую консультацию в отличие от других клиник и медицинских учреждений.
4. Если Вы помимо диагностики проходите у нас лечение, то получаете год наблюдения после лечения бесплатно. Также, вам предоставляется услуга «Личный Врач» на год бесплатно, что означает, что в течение года после лечения Вы можете консультироваться с израильским врачом-терапевтом по любому медицинскому вопросу.
5. После обследования врачи клиники предоставляют рекомендации и схему лечения, по которым Вы сможете лечиться у себя по месту жительства (в тех случаях, когда это возможно). В завершении вашего пребывания в Израиле, вам представляют финальное медицинское заключение на русском языке.
6. По желанию пациента мы организовываем все, что нужно для пребывания в Израиле: заказ гостиницы, встреча в аэропорту, оздоровительный отдых на Мертвом море, полное сопровождение, экскурсии и многое другое.
7. Сопровождение – каждый пациент получает сопровождающего менеджера, который встречает пациента в аэропорту и во время пребывания в Израиле заезжает за пациентом в гостиницу или квартиру, где находится пациент, забирает его на медицинские обследования, проверки, лечение, находится с ним, и привозит обратно. Сопровождающие менеджеры говорят на двух языках (русский и иврит) и помогают вам во всем, что вам необходимо, отвечают на все ваши вопросы (заказ такси, прогулка по магазинам, посещение ресторанов и мест питания, организация экскурсий и все любые вопросы, которые могут возникнуть у пациента).
8. Клиника «Heart For You» рассчитывает полную общую стоимость лечения заранее (на сколько это возможно), если что-то не включено, то мы обязательно указываем это, что бы пациент смог заранее планировать свои расходы на лечения и пребывание в Израиле). При принятии решения выезда и лечения в Израиле, пациент вносит депозит в размере 250 долларов США в качестве подтверждения о намерении лечения. Данная сумма будет включена в общую сумму оплаты за услуги при финальном расчете. После согласования курса обследования и лечения, пациенту предоставляется предварительная смета, которая оплачивается по приезду в Израиль перед началом курса обследований. При возникновении необходимости прохождения дополнительных услуг, получение данных услуг согласовывается заранее с пациентом, и предоставляются только на основании решения пациента. Все отношения между клиникой и пациентом строятся на основании договора о предоставлении медицинских услуг. Если сметная сумма полного курса обследований и лечения превышает фактическую сумму, потраченную на лечение, клиника гарантирует возврат разницы.
Оплата производится следующими методами:
a) Перечисление денежных средств на банковскую карточку
b) Western Union
c) Перечисление денежных средств на банковский счет
d) Оплата наличными средствами
9. Также, зная заранее дату приезда пациента, мы осуществляем предварительную запись к врачам-специалистам и на различные проверки, обследования, так что бы пациент прошел обследование в кратчайшие сроки, что существенно экономит деньги.
10. Клиникой предоставляются уникальные услуги «Личный Врач» или «24/7». После приобретения месячного/полугодового/годового абонемента пациент получает доступ к «Личному кабинету», где он может хранить всю свою медицинскую информацию, документы, анализы, заключения, видео, рентгены и прочее, вся информация доступна для пациента в любой точке мира и хранится на нашем сервере. Также, пациент может связаться в любое время с личным менеджером или врачом-терапевтом, если у него есть вопросы по здоровью. В дополнение к этому, услуга включает в себя 4 консультации врачей-специалистов (не терапевтов).
11. Мы помогаем приобрести все необходимые лекарства, выписанные врачами.
12. Вы всегда можете задать любой вопрос, связавшись с нами по электронной почте, телефону, скайпу или через наш сайт в интернете, и получите ответ в максимально кратчайшее время.